随着科技发展及技术进步，万物互连深入各行各业，大数据产业蓬勃发展，研究和探索大数据如何在通信业中创造更多价值也备受关注。在M-ICT战略指导下，中兴通讯将云计算和大数据定位为未来战略性投入方向。作为数字化转型使能者和数字生态服务推进者，中兴通讯提出面向行业应用的大数据综合解决方案。中兴通讯VMAX大数据产品及解决方案从2012年启动以来，一直积极与四川电信合作，以运营商运维网络数据为基础，针对运营商业务的痛点，打造以最终用户感知为核心的大数据系统产品。经多年积累，形成“专业化平台+行业化数据+用户化应用”的多层架构大数据解决方案。

专业化多层架构方案，全面提升通信网络运营价值

中兴通讯大数据VMAX解决方案，通过构建具有异构数据融合、价值提炼能力的大数据开放平台系统，来真正实现数据价值，并推动电信系统的运维变革和业务创新，以运营商运维数据为切入点，以用户感知为中心，全面提升运营商通信网络运营价值。

中兴通讯通过与四川电信在网络建维优层面的全面深入合作，其大数据系统逐步呈现出高效优化、聚焦客户、主动服务、智慧运营的特点，并在电信网络大数据实践中帮助客户不断提升其内在数据价值和外在服务能力，推动了可持续的数据价值积累及长期发展。

四川电信VMAX项目 电信大数据领域示范点

优异性能构建 智能网优系统，极大提升运维效率

四川电信的VMAX产品通过质差区域分析、问题定位、自动派单、自动验证来构建智能网优系统，极大提升运维效率，降低网络OPEX。

用户投诉处理：效率提升10倍以上；

端到端数据业务优化：效率提升8倍-10倍；

用户体验管理：用户满意度提升10%以上，为市场营销提供支撑；

优化分析：大量减少DT/CQT测试和各市州公司的三方优化工作，节约大量成本

主动维挽：通过主动服务，挽留维系客户，产生经济效益可观；

构建开放的大数据平台，推动实现数据价值变现

四川电信VMAX项目上线以来，从最初的支撑网络建维优，逐步拓展到通过开放的大数据平台来推动数据价值变现，为运营商数据经营提供有力支撑。中兴通讯VMAX大数据开放平台从聚焦应用入手，以用户“位置+业务”为挖掘目标，进行了分类挖掘和沉淀，实现用户、业务、地理、终端、网络等多维度多类API的调用能力。

目前基于这样的能力开放平台，已在多个行业进行了验证和应用，如户外广告评估，银行目标客户精准营销，景区游客迁徙分析，重点区域人流、业务实时监控等，为数据经营发展探索了一条新路。

基于上述的优异性能和快速部署表现，中兴通讯大数据系统获得了客户的高度赞扬：“VMAX系统贯通建设、维护和市场，实现端到端分析，更加贴近用户感知，基于大数据的各项专题分析，对建、维、优工作有很好的指导作用，给我们的经营带来可喜变化。”