聚焦客户价值，深耕全生命周期质量管理 | 科信技术2025年质量大会顺利召开
发布时间2026-03-06 15:13
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质量是企业生存与发展的基石。为持续提升产品质量和客户服务满意度，近日，科信技术正式召开2025年质量大会，系统复盘年度质量工作、明确未来优化方向，进一步夯实“以客户为中心”的质量管控原则，通过聚焦客户需求、深耕全生命周期质量管理，推动产品与服务的全方位优化升级，为客户创造更高价值。
开篇明义：以客户视角，审视质量价值
会议开始，公司总经理助理周汉林先生发表讲话强调，质量是科信生存的根本，科信必须打破思维定势，以客户视角审视全流程每一个环节，换位思考是公司提升质量意识的原点。
他明确提出质量工作的三大主要方向：一是聚焦客户需求。及时捕捉需求变化，深挖客户所见、所感、所关注的细节，通过优化内部流程、强化跨部门协同，筑牢产品品质基础；二是推动方法论落地。针对重大项目与常规项目，建立科学的质量管控方法并严格执行；三是强化全流程控制。实现全链条、全周期的关键节点管控，真正将产品质量做到极致。
数据复盘：多维剖析问题，明确改进路径
会议核心环节聚焦各类质量工作进行了多维度复盘：
全领域质量回顾：针对2025年样品、内部制程等五大领域产品质量表现，从市场影响、问题根因、责任主体等维度深入剖析，让各部门对年度质量问题形成全方位、深层次认知；
重点问题整改：针对2024年重点质量问题的改善措施及落地结果展开复盘，要求各责任部门主动分享整改实例、改善成效与成功经验，彰显了公司持续推进质量改进的决心与行动力；
共性问题专项攻坚：系统总结过去三年出现的共性质量问题，通过案例分析明确改进方向。
战略领航：锚定质量生命线，部署2026年核心任务
公司董事长陈登志先生作总结发言，从战略定位、问题反思、发展认知、策略调整等多方面，为公司未来质量工作指明方向，提出明确工作要求：
一是重新认知质量的战略定位。质量是涵盖客户需求理解、内部转化等全链条各环节的系统工程，精准理解客户需求并转化为内部技术要求与管控标准，是质量工作的首要原则；
二是正视问题并坚持自我批判。目前暴露的质量问题反映出基础管理、过程管控、人员质量意识仍有较大提升空间，需从系统层面破解；
三是深刻认知“质量是一场没有退路的战争”。质量是全球化、高端化发展道路上不可动摇的底线；
四是确立全新质量策略。2026年质量策略将从“堵二头”转变为全生命周期质量管理，构建覆盖客户需求定义、研发、测试、供应商管理、生产制造、售后服务等全环节的质量管理体系；
五是以技术赋能质量管理。主动运用AI、机器视觉、智能检测、数据分析等新技术新工具，破解多品种、小批量、高质量、低成本协同实现的行业难题，提升质量管理效率与实效；
六是坚持对标学习，推动组织进步。要求各团队戒骄戒躁，选定行业标杆企业开展深度交流，学习先进质量管理体系与运营经验，将发展压力转化为前进动力。
展望2026：持续改进，追求卓越
本次质量大会既是对2025年质量工作的全面复盘与深刻反思，更是对公司质量理念的再次升华与行动部署。2026年，科信技术将持续把质量管理置于发展核心位置，以客户需求为导向，以全生命周期质量管理为抓手，以技术创新为赋能，持续提升质量管控水平，用高品质的产品与专业服务回馈客户信赖，在追求卓越的道路上稳步前行！
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